Pixelfehlertest

Vor dem Test

• Bildschirm putzen: Staub und Fingerabdrücke hält man leicht für tote Pixel. Wisch den Bildschirm vorher sanft mit einem trockenen Mikrofasertuch ab.
• Licht aus oder Vorhänge zu: Je dunkler die Umgebung, desto deutlicher siehst du helle Pixel und Lichthöfe. Beim schwarzen Bildschirm unbedingt das Licht ausmachen.
• Helligkeit ganz aufdrehen: Tote Pixel und ungleichmäßige Helligkeit findest du bei hoher Helligkeit leichter. Eine Webseite kann die Hintergrundbeleuchtung nicht ändern, stell sie also in den Einstellungen deines Geräts ein.
• Etwa eine Armlänge Abstand: Schau dir zuerst aus deinem normalen Abstand den ganzen Bildschirm an und geh erst bei verdächtigen Stellen näher ran.

Heller, toter und hängender Pixel: der Unterschied

Bei den meisten Bildschirmen besteht ein Pixel aus drei Subpixeln: Rot, Grün und Blau. Je nach Defekt sieht das unterschiedlich aus:

• Heller Pixel: Der Pixel leuchtet immer und lässt sich nicht ausschalten. Auf Schwarz fällt er am stärksten auf, wie ein winziger Stern.
• Toter Pixel: Der Pixel leuchtet überhaupt nicht. Auf Weiß oder einer hellen Farbe sieht er aus wie ein kleiner schwarzer Punkt.
• Hängender Pixel: Der Pixel hängt auf einer Farbe fest, meist Rot, Grün oder Blau. Wechselst du zu den anderen Volltonfarben, sticht er besonders hervor.

Unsicher, ob Pixelfehler oder Staub? Wisch zuerst über den Bildschirm. Ist es danach weg, war es Staub. Bleibt es auch bei anderen Farben an derselben Stelle, ist es ein Pixelfehler.

Lichthöfe und Einbrennen erkennen

• Lichthöfe: Mach das Licht aus, öffne Schritt 2 mit dem schwarzen Bildschirm und schau, ob an den vier Ecken oder entlang der Ränder Licht durchscheint. LCDs werden von hinten beleuchtet, ein leichter Schimmer in den Ecken ist daher normal. Entscheidend ist, wie groß die Fläche ist und ob sie dir sofort auffällt. OLED-Bildschirme haben keine Hintergrundbeleuchtung, schwarze Stellen leuchten dort gar nicht, deshalb gibt es auch keine Lichthöfe.
• Einbrennen: Öffne Schritt 6 mit Grau 25 % oder Schritt 7 mit Grau 50 % und such nach Spuren früherer Inhalte, zum Beispiel einer Taskleiste, einem Senderlogo oder einer Spieloberfläche. OLED-Bildschirme sind anfälliger für Einbrennen. Nachbilder auf einem LCD sind meist nur vorübergehend und verblassen oft, wenn eine Weile etwas anderes angezeigt wird.
• Banding: Der Graustufenverlauf in Schritt 9 sollte gleichmäßig von Schwarz nach Weiß übergehen. Siehst du einzelne Streifen, kann das am Bildschirm, an der Grafikkarte oder an den Farbeinstellungen liegen. Ein Pixelfehler ist das nicht.

Pixelfehler gefunden: Was jetzt?

• Fotos machen und Position notieren: Mach mit dem Handy ein Foto vom ganzen Bildschirm und eine Nahaufnahme. Notier dir, bei welchem Testbild du den Fehler gesehen hast und ungefähr in welcher Ecke.
• Rückgabefrist beachten: Ob online oder im Laden gekauft: Für Rückgabe und Umtausch hast du nur eine bestimmte Anzahl Tage. Teste also so früh wie möglich, am besten noch am Tag, an dem du den Bildschirm bekommst.
• Pixelfehlerrichtlinie und Garantie des Herstellers prüfen: Ab wie vielen Pixelfehlern ein Mangel vorliegt, ist je nach Marke und Modell verschieden. Manche Hersteller unterscheiden auch, ob der Fehler in der Mitte oder am Rand liegt. Maßgeblich ist, was auf der Website des Herstellers oder in den Garantiebedingungen steht.
• Beim Support alle Angaben mitschicken: Schick Fotos, Modell, Seriennummer und Kaufdatum gleich zusammen, dann geht die Bearbeitung schneller.